Derniere mise a jour : 1er janvier 2026
Filmitic ("nous", "notre") s'engage a proteger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialite explique quelles donnees nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant ces donnees lorsque vous utilisez notre Service sur https://filmitic.com.
1. Informations que Nous Collectons
1.1 Informations fournies directement
- Informations de compte : Nom, adresse e-mail, numero de telephone
- Informations de paiement : Details de facturation traites via notre fournisseur de paiement securise. Nous ne stockons pas les numeros de carte complets.
- Communications de support : Messages et informations envoyes a [email protected]
1.2 Informations collectees automatiquement
- Donnees d'utilisation : Pages visitees, fonctionnalites utilisees, duree de session
- Informations sur l'appareil : Type d'appareil, systeme d'exploitation, version d'application (IBO Player)
- Adresse IP : Utilisee pour la detection de region, la prevention de la fraude et la fourniture du service
- Cookies : Cookies de session pour l'authentification ; cookies d'analyse pour l'amelioration du service
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
- Fournir le Service : Activer et gerer votre abonnement, authentifier votre appareil, diffuser le contenu.
- Traiter les paiements : Finaliser les transactions et envoyer les recus.
- Fournir le support client : Repondre aux demandes, resoudre les problemes techniques.
- Ameliorer le Service : Analyser les habitudes d'utilisation pour ameliorer les performances.
- Prevenir la fraude : Detecter et bloquer les partages de compte non autorises.
- Respecter les obligations legales : Repondre aux demandes legales des autorites en France.
Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons pas vos donnees personnelles a des tiers.
3. Base Juridique du Traitement
Conformement au RGPD et aux lois applicables en France, notre base juridique de traitement est :
- Execution du contrat : Traitement necessaire pour fournir votre abonnement.
- Interets legitimes : Prevention de la fraude, securite du service et analyses.
- Obligation legale : Conformite aux lois applicables en France.
- Consentement : Lorsque nous demandons explicitement votre consentement.
4. Partage des Donnees
Nous partageons vos donnees uniquement avec :
- Processeurs de paiement : Pour finaliser les transactions de maniere securisee.
- Fournisseurs d'infrastructure : Hebergement et CDN qui traitent les donnees en notre nom.
- Autorites legales : Lorsque requis par la loi ou une decision de justice.
5. Conservation des Donnees
| Type de Donnees | Periode de Conservation |
|---|---|
| Donnees de compte | Duree de l'abonnement + 90 jours |
| Enregistrements de paiement | 7 ans (conformite fiscale) |
| Tickets de support | 2 ans apres resolution |
| Donnees d'utilisation | 90 jours glissants |
6. Cookies
- Cookies essentiels : Requis pour les sessions de connexion. Ne peuvent pas etre desactives.
- Cookies d'analyse : Pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec filmitic.com. Desactivables via les parametres du navigateur.
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers.
7. Vos Droits
Conformement au RGPD et aux lois applicables en France, vous avez le droit de :
- Acceder aux donnees personnelles que nous detenons a votre sujet
- Corriger les donnees inexactes ou incompletes
- Supprimer vos donnees ("droit a l'oubli")
- Restreindre ou vous opposer a certaines activites de traitement
- Portabilite des donnees : Recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
- Retirer votre consentement a tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous a [email protected]. Nous repondrons sous 30 jours.
8. Securite des Donnees
Nous mettons en oeuvre des mesures de securite conformes aux standards de l'industrie : cryptage TLS/SSL, stockage chiffre, controles d'acces et revues de securite regulieres.
9. Protection des Mineurs
Le Service n'est pas destine aux enfants de moins de 16 ans (conformement au RGPD en France). Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles de mineurs.
10. Transferts Internationaux
Si des donnees sont transferees hors de France, nous assurons des garanties appropriees (clauses contractuelles types ou protections equivalentes).
11. Modifications
Nous pouvons mettre a jour cette Politique de Confidentialite a tout moment. Pour les modifications importantes, nous vous informerons par e-mail ou un avis visible sur le site.
12. Contact
Pour toute question relative a la confidentialite :
E-mail : [email protected]
Site web : https://filmitic.com